Uber taxi: ביקורות של נהגים, נוסעים

2024 מְחַבֵּר: Erin Ralphs | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-02-19 16:08

כרגע, מערכת המוניות של אובר צוברת יותר ויותר פופולריות במדינות חבר העמים. היא הגיעה אלינו מאמריקה וכבר התאהבה בהרבה נהגים ונוסעים. מה מדהים במערכת המוניות של אובר? משוב מהנהגים עולה כי החדשנות אפשרה להם לא לבזבז זמן ובנזין כדי לאסוף לקוח מהצד השני של העיר. אני אוהב את המערכת הזו ואת אלה שממהרים בעסק שלהם. ביקורות נוסעים על מוניות אובר נשמעות רק בהתלהבות. הרי עם מערכת כזו צריך לחכות לרכב זמן קצר מאוד.

לקוחות של ערים רוסיות רבות משאירות ביקורות חיוביות על מוניות Uber. סנט פטרבורג ומוסקבה היו הערים הראשונות בשטח ארצנו שבהן הושק שירות זה. מאוחר יותר, מערכת זו החלה לפעול ביקטרינבורג, וכיום ניתן להשתמש בה בסוצ'י ובפרם, חברובסק, ירוסלב ומספר התנחלויות נוספות.

היסטוריית שירות

מערכת המוניות החדשה של Uber הופיעה בסן פרנסיסקו. זה בעיר הזאת, שבה בעשור בודד גדל מספר התושבים בשלוש מאות אלף איש, חדרי בקרההשירותים לא חשבו כיצד לצמצם את זמן שירות הלקוחות. זה היה התנאי המקדים להופעתו של הרעיון לעשות סדר בדברים בתחום התחבורה. בתחילה, טרוויס קלניק לקח על עצמו את הפיתוח של המערכת החדשה, ואז גארט קמפל התחיל לעזור לו, שיצר אפליקציות לחיפוש מסחרי בדפי אינטרנט. אב הטיפוס הראשון של שירות כזה הופיע במרץ 2009 ונועד רק לאייפון.

בדיקת המערכת החדשה התקיימה בינואר 2010. בתחילה, קלאניק וקמפל השתמשו בשלוש מכוניות ששירתו נוסעים בניו יורק. עם זאת, תוך זמן קצר הם החלו להעסיק נהגים חדשים.

עד מהרה האפליקציה הפכה לפופולרית מאוד. וכבר בנובמבר 2010 פותחה גרסה חדשה לאנדרואיד. במחצית הראשונה של השנה שלאחר מכן, השירות החל לפעול בבוסטון, סיאטל ושיקגו. במקביל, אובר החלה לתפוס את עצמן בפריז.

בתחילה, יזמים סמכו על העבודה של מכוניות ברמה עסקית. עם זאת, ביולי 2012, UberX נכנסה לשוק הסעות הנוסעים. הודות לשירות זה, לקוחות יכלו להזמין מכונית ברמה בינונית.

קליפורניה הפכה למדינה הראשונה בארה ב שבה קיבלה המערכת תמיכה חקיקתית. זה קרה ב-2013 כשהחברה החדשה הוערכה ב-3.7 מיליארד דולר.

והיום Uber הגיעה לערים רבות בעולם. משוב של נהגים שעדיין מקבלים הזמנות בטלפון או שמים שלט "חינם" מתחת לזכוכית הוא שלילי מאוד מבחינתאת האירוע הזה. הם מוחים נגד השירות החדש, הולכים לעצרות ודורשים לאסור על חדשנות. שביתה דומה בפריז הביאה למכוניות שרופות, סגירת שדות תעופה וקטטות.

ברוסיה, ספקים מקצועיים רבים גם אינם מרוצים מאובר. משוב מנהגים במוסקבה, סנט פטרסבורג וערים אחרות מצביע על הופעתם של מתחרים חזקים למדי שיוצרים קשיים עבור העסק שלהם.

מהות השירות

מהי מערכת המוניות של אובר? ביקורות של עובדי החברה טוענות כי מדובר בשירות מהפכני באמת. זוהי מערכת מחושבת היטב שבאמצעותה מתבצעת תקשורת בין הלקוח לנהג. השירות כל כך נוח ובטוח שכל בעלי הסמארטפונים עם מערכת ההפעלה iOS או Android מורידים את האפליקציות שלו.

יחד עם זאת, ללקוח יש הזדמנות לא רק להזמין רכב רלוונטי עבורו, אלא גם לעקוב אחר גישתו. בנוסף, המערכת תשלח לאדם רק את המכונית הקרובה ביותר מבחינה גיאוגרפית. לכן משתלם לעבוד באובר (מונית). משוב מהנהגים עולה ששירות כזה מאפשר להם לחסוך משמעותית בדלק.

Payment

איך לקוח משלם עבור מונית Uber? משוב מהנהגים והנוסעים מאשר שגם כאן החברה עונה על כל המשאלות הקיימות.

תשלום עבור נסיעה במונית של שירות זה יכול להתבצע גם במזומן וגם לא במזומן. לפני תחילת הטיול, המשתמשחייב לבחור את השיטה שבה ישלם לנהג. ניתן למשוך כסף מכרטיס בנק המקושר לאפליקציה, או לתת במזומן.

השלילית היחידה היא חוסר היכולת לשלב את החישוב. כלומר, לנוסע לא ניתנת הזכות לתת חלק מהכסף במזומן, תוך תשלום יתרת הסכום עבור הנסיעה בכרטיס. יכול להיות רק אמצעי תשלום אחד, ויש לבחור אותו על ידי לחיצה על אפשרות מסוימת.

מה הנוסעים צריכים לדעת?

כדי להזמין ולשלם עבור נסיעה, אדם חייב להיות בעל חשבון Uber מאומת. יש לזכור כי בחירת אמצעי התשלום תלויה לחלוטין בלקוח. לנהג אין זכות להתעקש על תשלום במזומן.

נוסעים מדווחים שהם אוהבים את העובדה שהם יכולים לחשב את העלות המוקדמת של הנסיעה. אפשרויות לכך זמינות באפליקציית Uber. אין צורך לתת טיפ לנהג.

תעריפים אטרקטיביים

האם אתה יודע למה יש לאובר כל כך הרבה ביקורות חיוביות? העובדה היא שאנשים נמשכים במידה רבה מהתעריפים הנמוכים של שירות זה. זו הסיבה העיקרית שאפשרה לחדשנות לפתות את רוב לקוחות שירותי המוניות הוותיקים.

מהו שירות Uber החדש? משוב מהנהגים עולה שהוא למעשה החליף צי מוניות שלם. שירות מהפכני שיכול לחבר בין לקוחות ונהגים, לקבוע תעריפים ולבצע עסקאות כסף.

סכימת עבודה פשוטה כזו (לפיבהשוואה לספקים אחרים) מאפשרת לאובר לשמור על מחירים נמוכים ככל האפשר. יחד עם זאת, מוניות רגילות נותרות ללא עבודה. מכוניות של השירות החדש מגיעות ללקוחות מהר יותר ונושאות בתשלום קטן.

לא ניתן להוזיל מחירים

כמובן, ניתן להבין נהגי מוניות מכל העולם שבהם שירות Uber התחיל לעבוד. כיום מתחרה רציני מונע מהם לעבוד. התעריפים שיש לאובר נמוכים משמעותית מהמחירים הגבוהים שמציעים מובילים מקצועיים. כן, עבור נהג פשוט, שירות מוניות הוא עסק יקר. כך למשל, בלונדון, נהג שיושב מאחורי ההגה של מונית מפורסמת חייב להשלים מסלול לימודים בן שלוש שנים, שבסופו יש צורך לענות על שאלות בעמידה בחמש בחינות. אתה יכול לעבור אותם רק אם יש לך ידע טוב על העיר. פשוטו כמשמעו בעל פה, נהג כזה חייב לדעת כשלוש מאות מסלולים, עשרים אלף אתרים וארגונים שונים, וגם למצוא בביטחון את מיקומם של עשרים וחמישה אלף רחובות. בנוסף, תצטרך רישיון לעבודה. וזהו הסכום של מאתיים וחמישים לירות. בצרפת רישיון כזה אפילו יקר יותר - 100,000 יורו. במקביל, המדינה מניחה רגולציה קפדנית של התעריפים ומסדירה את תנאי העבודה של המוביל. זה מספק לנהגים צרפתים הכנסה גבוהה.

כל האמור לעיל מוביל לכך שאנשי מקצוע לא אוהבים אובר (מונית). משוב מהנהגים של שירותים רשמיים הוא בדרך כלל שלילי. אחרי הכל, השירות החדש "לוקח" נוסעים ישירותבצידי דרכים ומשלוחים למקום הנכון תמורת פרוטות בלבד.

אילו מכוניות עובדות ב-Uber?

שירות זה מציע ללקוחותיו פלחים שונים של מכוניות. כל אלה הם דגמים ממחלקת פרימיום ועד מוניות במסלול קבוע שיכול להכיל מספר רב של נוסעים. זה לא משנה איזה רכב יינתן לך. המחיר לטיול יווצר רק מ:

- סכום קבוע למשלוח רכב;

- תשלום עבור זמן וקילומטראז'.

Partnership

להיות עובד בשירות הפרוגרסיבי החדש הוא די פשוט. לשם כך תצטרכו להירשם באתר החברה כנהג. חשוב לעמוד בקריטריונים הבאים:

- יש לפחות שלוש שנות ניסיון בנהיגה במכונית נוסעים;

- בעלי אזרחות של המדינה שבה יועברו הנוסעים;

- להיות מעל גיל 21.

אילו עוד דרישות יש לאובר לעובדיה? משוב על נהגים מהנוסעים צריך להיות חיובי בלבד. ולשם כך, חשוב לאדם שיושב מאחורי ההגה לתקשר בנימוס ותרבותי לא רק עם הלקוחות שלו, אלא גם עם אנשים אחרים. בנוסף, החברה מעסיקה אנשים מסודרים בלבד. כל נהגי Uber חייבים ללבוש חולצה ומכנסיים בצבע ניטרלי.

העבודה מתבצעת על המכונית שלך. ניתן גם לשכור את הרכב. תנאי מוקדם הוא פוליסת ביטוח לרכב.

המושך עבור רבים הוא העבודה ב-Uber. ביקורותנהגים שכבר הפכו לעובדים בחברה אומרים שהעסקה כזו היא רשמית. ולשם כך, תצטרך לספק למעסיק חבילת מסמכים מסוימת, לקחת קורסי הכשרה ולהתקין את אפליקציית Uber בגאדג'ט שלך.

ביקורות של נהגים מאשרות כי לאחר שעבר את כל הנהלים הנ ל, עובד חדש של החברה מופיע באינטרנט, ומתחילות להגיע הזמנות על שמו.

מה עוד הופך את אובר לאטרקטיבית כל כך? משוב מהנהגים בסנט פטרסבורג, מוסקבה וערים אחרות מצביע על כך שתוכל להרוויח כסף בשירות זה בכל זמן נוח. החברה מגייסת לא רק משרה מלאה, אלא גם במשרה חלקית.

איזו מכונית אתה צריך?

לפי המשוב של נהגי המוניות של אובר, עובד השירות החדש לא מתעניין רק ברצון לעבוד. הרבה תלוי במכונית שלו. ישנם קריטריונים מסוימים בבחירת רכב:

- גיל לא יותר מ-3-4 שנים;

- מראה מסודר ללא שריטות או שקעים;

- שירות טכני.

כמו כן, ללא קשר לתנאי מזג האוויר, המכונית חייבת להיות נקייה מבפנים ומבחוץ.

תשלום עבור עבודה

כמובן, המטרה העיקרית שאדם שואף אליו, קבלת עבודה במונית אובר, היא לקבל הכנסה הגונה. יחד עם זאת, יש לזכור שגורמים מסוימים ישפיעו על גודלו של סכום מסוים, כלומר:

- עיר התחבורה;

- גודל מקדמי בונוס.

מופעלחשבון הנהג מקבל שמונים אחוז מעלות הנסיעה. החברות מקבלים את 20% הנותרים. עם זאת, לפעמים מקדמי הבונוס מכסים לחלוטין את העמלה שנמשכה. במקרים כאלה, הנהג יכול לקבל את מלוא הסכום מהסעת הנוסעים לחשבונו.

היתרונות והחסרונות של השירות

לפני שאתה מקבל עבודה ב-Uber, אתה צריך לשקול את כל ההיבטים החיוביים והשליליים של החלטה כזו. אז הטיעונים "עבור":

- העסקה רשמית;

- קבלת הזמנות באמצעות אפליקציה נוחה;

- מציאת לקוחות בסמיכות למכונה;

- היכולת לקבל או לסרב להזמנה;

- שכר גבוה.

מהם החסרונות בעבודה:

- נסיעות קצרות, לא תמיד רווחיות;

- קבלת דירוגים מנוסעים המשפיעים על המשך שיתוף הפעולה עם החברה;

- הצורך לתחזק את המכונית.

לאחר שקלט את כל הטיעונים בעד ונגד, כל אחד חייב לבחור בעצמו. אבל, כמובן, אם לאדם יש רצון לעבוד מאחורי ההגה ואין סיכויים רווחיים יותר, האפשרות הזו תהיה טובה מספיק.