תחנת שירות לרכב: רשימת השירותים

2024 מְחַבֵּר: Erin Ralphs | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-02-19 16:07

כל רוכש רכב, חדש או ישן - לא משנה, בוחן בקפידה את המראה, המאפיינים שלו, מקשיב לקול המנוע, בודק כל פרט, תוהה לגבי תאונות, שריטות ועוד דברים קטנים. האם כולם ניגשים לבחירת שירות רכב בצורה כל כך אחראית?

ייעוד תחנת שירות לרכב

במוקדם או במאוחר, מכונית זקוקה לתיקון. אם הרכב עדיין באחריות, אז יש רק אפשרות אחת - לפנות לשירות רכב של סוחרים ולתקן את הרכב על ידם. מה אם כבר אין ערבות? אז יבואו להציל תחנות שירות לרכב, מהן יש הרבה היום.

האופציה המהירה והחסכונית ביותר היא סוחרים פרטיים. הם כן מספקים את השירות הזה במוסכים שלהם. בעיקרון מדובר בתיקונים קלים ודחופים ללא אחריות. לא קשה למצוא מאסטרים כאלה: למרות היעדר שלט ופרסום מבריק, הלקוחות מגיעים אליהם בעיקר על סמך ביקורות.האופציה הבאה קצת יותר יקרה - שירות רכב פרטי. יש להם את כל המסמכים הדרושים, הם יכולים לתת ערבות, והכל מסודר עם הציוד. אבל איך לבחור שירות רכב אחד מבין מאות זהים?

בתקופה של טכנולוגיה גבוהה, אתה יכול למצוא תחנת שירות לרכב דרך האינטרנט. לשירותי רכב רבים יש דפים משלהם ברשתות חברתיות או באתרי אינטרנט. את הביקורות כבר תוכלו לקרוא כאן. אבל זו לא תמיד האפשרות הנכונה, מכיוון שהם יכולים לשבח מאסטרים שלא עובדים הרבה זמן, או שפשוט לא יהיו ביקורות מתחנת שירות טובה.

סימנים של תחנת שירות טובה לרכב

הקריטריונים העיקריים שלפיהם תחנת שירות יכולה לקבל משוב חיובי מבעלי רכב:

• זה טוב אם שירות רכב מתמחה במותג אחד או יותר של מכוניות. זה מצביע על כך שהם יודעים את היתרונות והשליליים שלהם.
• היכולת לראות מכונית מתוקנת מעלה את המוניטין שלך.
• יחד עם מעשה קבלת העבודה, חייב להיות גם תעודת אחריות עבור חלקי חילוף שנרכשו.
• מדיניות תמחור נכונה, זמינות הנחות ללקוחות קבועים או בעת ביצוע מספר רב של עבודות.
• עובדים בעלי מראה נוכחי.
• יחס מכבד ללקוח.
• מגוון רחב של שירותים.
• מהירות התיקונים.
• מיקום נוח.

רשימת השירותים הניתנים

בהתאם לכיוון ניתנים בתחנת השירות מגוון רחב של שירותים: תיקון מנוע, תיבת הילוכים אוטומטית, התאמת צמיגים ועוד. שירותי פחחות פחות נפוצים. בעיקרון, "חותכי עצמות" עובדים בנפרד בהתאם לפרופיל שלהם, ויוצרים שירות רכב משלהם.

מומחים מיוחדים עם הכישורים והציוד הנדרשים עובדים בתחנות השירות של משאיות. המשקל הגדול של יחידות ומכלולים מטיל הגבלות מסוימות על תיקונים. לדוגמה, ציוד עבור תחנות שירות של הובלת מטענים צריך להיות מתוכנן להרים משקל גדול. זה צריך לכלול קורות מנוף ומנופים מיוחדים.

שירות נדרש מספיק שהוזמן במהלך תיקון רכב הוא התאמת צמיגים. עבור עמדת השירות, מלאכת הוצאת הצמיג מהדיסק והתקנתו מחדש כלולה במחזור התיקון המלא, כאשר ניתן לתקן לחלוטין את כל הרכיבים והמכלולים, ובסופה לשאוב את הגלגלים או להחליף אותם.

דוגמה לבחירת תחנת שירות אמינה

לניסאן אלמרה משנת 2000 הייתה תקלה בתיבה האוטומטית. לא רחוק ממרכז העיר ביצעו בשירות הראשון אבחון ואמרו שמספיק להחליף את הטבעות והתותבים והכל יחזור לעבוד במצב רגיל. בהתאם, העלות קטנה, והתיקונים יסתיימו בהקדם האפשרי. בסיום, ניתנת חשבונית. במידת הצורך, ניתן לצפות בעבודה, אך לא בסדנה, אלא מאחורי המוניטור.

בשירות השני, מחוץ לעיר, בבדיקה חיצונית ראשונה של המכונית, החליטו שהתיבה תפסיק לתפקד לאחר זמן קצר והפתרון היחיד הוא תיקון תיבת ההילוכים האוטומטית בתחנת השירות. העלות די גבוהה, צריך להשאיר את הרכב לכמה ימים.לפי החלטות המאסטרים, ניתן לראות לאיזה שירות אפשר להגיע יותר מפעם אחת, אבל איזה מהם עדיף לשכוח על אודות. בנוסף לתיקונים פרטיים, אפשרות עםשירות רכב סוחר.

לכל נציג של מותג רכב יש סוכנות משלו, המבצעת תחזוקה מתוזמנת (TO) ומבצעת תיקוני אחריות.

יתרונות וחסרונות של סוכנויות

היתרונות כוללים:

• הם "מושחזים" בדיוק עבור מותג אחד של מכונית.
• תמיד תוכל לקבל מסמך רשמי על העבודה שבוצעה.
• מראה המרכז.
• היחס הידידותי של עובדי המרכז הטכני.

כל אחד ישאל: "איפה איכות העבודה שבוצעה?". זה המקום שבו אתה צריך להוסיף לגבי החסרונות:

• במרכזים רבים אסור לצפות כיצד מתבצעת העבודה על תיקון רכב. אז אתה לא יכול להיות בטוח שהמכונית תוקנה בצורה מושלמת.
• במקרים רבים, לקוחות מתלוננים שלא נעשתה עבודה במכונה במהלך תחזוקה מתוכננת.
• עלות גבוהה של שירותים.
• לקוחות מרמים - כי הם לא יודעים את זכויותיהם (לעיתים קרובות הם חוששים שהתקנת ציוד איתות תבטל את האחריות, אבל זה לא המקרה).
• כאשר פונים לשירות פרטי, הם יכולים להסיר את המכונית מהאחריות.
• אתה יכול לספק רק חלקים מקוריים, שיעלו אגורה יפה.

מסקנה

לסיכום, יש לציין את הדברים הבאים: יש לגשת לבחירת שירות רכב באחריות ולא לחסוך על סוס הברזל שלכם. מרכז שירות טוב הוא המפתח לתפעול נוח, בטוח וארוך של המכונה. הכי טוב להקשיבעצות של נהגים נלהבים שיודעים היכן הם מייצרים מכוניות איכותיות.

באופן אידיאלי, מומלץ למצוא תחנת שירות מתאימה וליצור קשר עם מאסטר אחד שיבצע את העבודה באחריות. אחרי הכל, לקוח המשתמש בשירות אחד בלבד הוא המפתח להצלחת עובד ותחנת שירות. לא צריך לחסוך, אבל גם לא צריך למהר לתת הרבה כסף לתיקונים. כמו שנאמר, "הקמצן משלם פעמיים".