אחריות לרכב. תקופת תיקון לרכב

2024 מְחַבֵּר: Erin Ralphs | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-02-19 16:07

כל נהג הרוכש רכב ממשווק מורשה או בסלון מיוחד, במקרה של תקלה, מצפה לתיקון במסגרת האחריות. זה יחסוך את התקציב שלך ויחסוך ממך הוצאות לא מתוכננות. אחרי הכל, אפילו מכונית חדשה, כמו כל טכנולוגיה, יכולה להתקלקל.

בתהליך העבודה, מספר כוחות מתחילים לפעול על חלקי ומנגנוני הרכב בבת אחת - כוח הכבידה, החיכוך, הלחץ, משטר הטמפרטורה משתנה באופן דרמטי. וזה לא משנה באיזו מדינה היצרן ייצר את המכונית הזו (יפן, סין, רוסיה, גרמניה), כל מכונית יכולה להתקלקל, אפילו בחודש הראשון לפעולה. הסיבה השכיחה ביותר היא פגם במפעל בחלקי הרכיבים.

האם כל כלי הרכב מכוסים באחריות?

בעת רכישת רכב, כדאי לקחת בחשבון את תנאי האחריות שבהם הוא נמכר. אחריות לרכב מסופקת על פי חוק. אבל לא כל הרכבים ניתנים לתיקון באותה מידה על חשבון הסוחר אויַצרָן. אך יש לשקול כל אחד מהמקרים של קלקול רכב בנפרד. לכן, נהגים צריכים ללמוד במצפונית את ההיבטים המשפטיים הבסיסיים של שימוש באחריות לרכב, במיוחד אם מדובר במכונית חדשה שנרכשה מסוחר מורשה.

קונספט אחריות

זהו מכלול התחייבויות שהיצרן (מיוצג על ידי משרדים רשמיים) או המוכר (הסוכנות) של המכונית התחייבו לבצע את התיקונים הדרושים או להחליף חלקים ומנגנונים בודדים של המכונית ללא תשלום. אבל צריך להבין שהימצאותה של ערבות אינה סיבה לבעל הרכב לדרוש תיקונים מהסוחר על כל דבר קטן. אחרת, הנציגים הרשמיים של היצרנים היו פושטים רגל בגלל מוקדי השירות שיבצעו תיקונים חינם לרכבים שקיבלו שירות בחינם. כדי להסדיר מצבים כאלה, מגבלות ותנאים מסוימים מוצגות, רק בנוכחותם המכונית מתקבלת לתיקונים בחינם. יש לציין את כולם בחוזה בעת הקנייה.

כמה זמן אני יכול לצפות לתיקונים בחינם?

תקופת האחריות יכולה להיות משני סוגים:

1. גרסה אירופאית. במקרה זה, תקופת האחריות למכוניות היא שנתיים (ללא הגבלה בקילומטרז' הרכב).
2. גרסה אסייתית. במקרה זה, תקופת שירות רכב חינם היא שלוששנה (קילומטראז' מוגבל לרכב ל-100,000 ק"מ).

אם אנחנו מדברים על נציגויות רוסיות של יצרנים זרים ותנאי אחריות בארצנו, אז הגרסה האסיאתית הוכיחה את עצמה כטובה ביותר. לכן, סוג פופולרי הוא לשלוש שנים או 100,000 קילומטרים.

מה לגבי סוחרים שמבטיחים חמש שנות אחריות על מכוניות?

בכל שאר הרגעים והתנאים - זה רק מהלך פרסומי של החברה. טכניקות שיווק כאלה משמשות כדי למשוך יותר לקוחות. למשל האחריות הידועה לחמש שנים או 150,000 ק"מ מקיה ויונדאי. כן, אבל עם מגבלות משמעותיות. קודם כל, זו הגרסה האסיאתית של האחריות למכוניות, ולבעל הרכב יש לצפות רק ל-3 שנות שירות חינם או עד 100,000 ק"מ של ריצה מהיצרן. שאר השנתיים ו-50,000 ק"מ של הריצה נשלטות על ידי הנציגויות הרשמיות של חברות אלו בארצנו. כמובן, קבלת שירות חינם לרכב במהלך תקופה זו יהיה הרבה יותר קשה.

לדוגמה, גם אם ניקח בחשבון את תקופת האחריות הכללית למנגנונים הכפופים לבלאי טבעי, יש גם כמה מגבלות. המערכות העיקריות של הרכב בצורה של דיסקים בלמים, בולמי זעזועים, תופים, אטמי שמן, אטמים, סוללות, אטמים, מצמדים, תותבים של המייצבים של החלק האחורי והקדמי של המתלה הופכות די מהר לבלתי שמישות. האחריות שלהם היא שנה או 20-50 אלף ק"מ.לָרוּץ. ואם במהלך תקופת האחריות הראשית למכוניות ניתן לקבל החלפה חינם של חלקים אלו, אזי במהלך התקופה הנוספת (שנתיים או 50 אלף ק"מ) לא מתבצעת החלפה חינם של חיבורים של המכונה.

אבל כשמדובר בחלקי רכב בצורת רצועות הנעה, רפידות בלם, מצתים, נורות, נוזלים ונתיכים, הם בכלל לא זכאים להחלפה בחינם.

מה עוד אתה צריך לדעת על אחריות ארוכה?

מהלכי השיווק הנ ל חלים גם על השירות לשבע שנים, שבמצגות קידום מכירות ניתן כעיקרי, אך למעשה הוא מכסה רק עבודות צבע או קורוזיה בגוף.

אבל גם כאן לא הכל כל כך פשוט. תנאי האחריות יחולו רק בנוכחות קורוזיה דרך. כאן אתה צריך להבין מה הכוונה בקורוזיה - זה כאשר גוף של רכב ניתן לנקב באמצעות אצבע. אם רק חלודה מופיעה על אלמנט זה, אז זה לא בסיס למשיכת שירות חינם. כאן עלינו לחלוק כבוד ליצרנים אירופאים שעושים טיפול מיוחד נגד קורוזיה לרכב, שתקף עד 12 שנים. עבור מכוניות יפניות, תקופה זו היא 7 שנים.

אחריות לרכב ב-LPK תקפה כאשר לרכב אין נזק מכני. אם ציפוי הגוף משנה את צבעו תחת קרני השמש או כתוצאה מנמוךטמפרטורות, זה יכול להיות מיוחס גם להשפעות חיצוניות, סירוב מקרה אחריות. לכן, כאשר הצבע מתקלף מהחלקים והמנגנונים העיקריים של הרכב לאחר עונת החורף, יש להגיש תביעות לא בפני העוסק, אלא בפני שירותים ציבוריים. הם אלה שמכסים את הכביש בכימיקלים מיוחדים כך שהם יחלדו את הקרח שנוצר.

מובטח על פי חוק

על בעל הרכב לזכור שבמידת הצורך הוא יכול להשתמש במספר ערבויות (אולם תצוגה לרכב, חוק). לשני המקרים יש הבדל משמעותי. החוק אינו יכול לחייב את העוסק לקבוע תקופת אחריות מסוימת. בדרך כלל זה מצוין בחוזה לרכישת רכב. אחריות הרכב שווה מבחינה חוקית לשנתיים והיא תקפה ללא קשר לחוזה החתום.

אם הבעלים במהלך תקופה זו מגלה תקלה במכונית הנרכשת, אזי יש לו הזכות לדרוש את השיפוץ שלו. גם אם סוכנות הרכב ביטלה את הזכות לשירות חינם. במקרה זה, תיקונים במסגרת אחריות הרכב עדיין מבוצעים על חשבון המוכר או היצרן, רק בהתאם לתנאי החוק. אמנות נטייה. 477 Civil Code מגן על בעל רכב פוטנציאלי.

מבחינה חוקית, אי אפשר פשוט להסיר התחייבויות אחריות ממכונית. זה יפר את הנטייה של אמנות. 6 לחוק, המגן על זכויות הצרכנים.

החזר את המכונית באחריות

לאחר רכישת רכב, לאחר זמן מה, הנהג יכוללזהות חסרונות משמעותיים בעבודתו. לפיכך, קובע החוק פרק זמן של 15 ימים מיום כריתת חוזה המכר, כאשר הרוכש יכול לדרוש להחליף את הרכב, גם במקרה של נזק קל שנמצא בגוף הרכב. אך לעיתים קרובות התמוטטות הרכב מתגלה מאוחר יותר. במקרה זה, ניתן לייצר מכונית חלופית באחריות:

1. אם נמצא ברכב תקלה חמורה שלא ניתן לשחזר מבחינה טכנית. עובדה זו מאושרת על ידי הבדיקה.
2. תיקון האחריות לא הושלם במסגרת הזמן שנקבעה. יצוין כי היעדר הרכיבים הדרושים אינו יכול להוות סיבה מוצדקת לעיכוב. תקופת תיקון הרכב במסגרת האחריות נקבעת בחוזה, אך אינה יכולה לעלות על 45 ימים.
3. במקרה שהרכב היה בתיקון במשך יותר מ-30 יום בסך הכל. אנחנו מדברים על תיקוני אחריות תוך שנה.
4. אותו כשל מתרחש שוב ושוב במהלך תקופת האחריות.

על בעל רכב פגום לדעת שאין למוכר בסיס חוקי לדרוש פיצוי מהותי עבור העלות המופחתת של הרכב.

איך להימנע מבעיות בשירות האחריות לרכב?

כדי ליצור את רמת הבטיחות המרבית, ליצרן יש את הזכות לדרוש התחייבויות מסוימות מבעל הרכב במהלך הפעלת הרכב:

1. ביצוע תחזוקה רק בתחנות טכניות מהיצרן ושימוש בחלקי חילוף מקוריים. לכן, תיקונים ותחזוקה מתבצעים בלבדבמרכזי שירות סוחרים מיוחדים. האחרון חייב להיות בטוח שהמכונית לא יכולה להיפגע על ידי מומחים לא מוסמכים או הבעלים של המכונית.



2. לימוד חובה של הוראות ההפעלה של הרכב הנרכש ותכונותיו.
3. שימוש נכון ברכב כדי להבטיח תיקון חינם על ידי היצרן.

מסקנה

כדי שמכונית חדשה תתוקן ללא תשלום במקרה של תקלה, על בעליו לעמוד בכללי הפעלת הרכב. על פי חוק, האחריות לרכב היא שנתיים, לפי ההסכם עם המשווק היא יכולה להיות שלוש שנים. מעבר לתקופה זו חלים תנאים נוספים. הם אינם מכוסים על ידי האחריות הכללית.

תוך 15 ימים, הקונה יכול להחליף את הרכב לרכב חדש, אם יש לכך סיבות טובות. התקופה שבה יתבצע תיקון האחריות לא תעלה על 45 יום. אם החוזה מציין תקופות אחרות החורגות מתקופה זו, ניתן לערער בבטחה על הוראות אלה, תוך התייחסות לחוק הפדרלי "על הגנת זכויות הצרכן".